ということで、京都の店舗ではありませんが、
2017年06月03日
2009年03月20日
名古屋店店長杉井より
名古屋店店長杉井より、告知して欲しいと言うことで、メールが着ました。
下記に記します。
予約時は『湯気の出る感動を味わいたい』『新感覚の温かいお弁当楽しみ』など
お帰りの際は『玉手箱みたいだった!』『美味しかった!来月の内容も楽しみ』『友達にも食べさせてあげたいので、もっと期間を延長して欲しい』と言った声を現場では頂いております。
誠に申し訳ございませんが、4月13日(月曜)までランチ.フロア席は満席となりました。
大変好評により、松花堂弁当の承り期間を延長させて頂いておりますので、4月、5月とお気軽にお問い合わせくださいませ。
ただ今名古屋店ではご予約・お問い合わせの電話が込み合っており、大変ご迷惑をお掛けいたしております。
もしよろしければ、このままインターネット予約をご利用くださいませ!(松花堂弁当、フロア席は4月14日以降のご予約にてお願い申し上げます)
後ほど吉兆名古屋店より確認のお電話をさせて頂きます。
※インターネットでのご予約は吉兆名古屋店からの折返しのお電話で、予約の確定をさせて頂いておりますので、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
杉井
現場のアイデア!
各店を回り、現場の意見を聞きながら、現場からのアイデアを大事にしながら、お客様為の新たなる試みをさせて頂いています。
そういう中、名古屋店の「蓋を開けると、湯気と桜の香りのする松花堂」が早々にお客様の嗜好にマッチしました。
満室状態が続き、大変予約がとりにくい状況でご迷惑をお掛けしております。
申し訳ありません。
このことに、社員一同、浮かれることなく、更に気持を引き締め、お客様に喜びの場や時間を提供できるよう、まい進していきたいと思っております。
「5月は、同じ料金で、コースメニューをしましょう!」
「こんな料理はどうでしょうか?」
「こういう心遣いがうれしいよね!」
等、アイデア、工夫、がどんどん出ています。
私も、第三者的視点から検証しながら、提案をしていきたいと思っています。
乞うご期待を!!